Pelhřimov: Portál občana města 
Portál občana města Pelhřimov je elektronická služba veřejné správy poskytovaná široké veřejnosti na místní (lokální) úrovni. Elektronická služba je zaměřena na řešení životních situací pomocí prostředků elektronické komunikace. Cílem služby je umožnit veřejnosti řešit své požadavky vůči veřejné správě vzdáleně, elektronicky bez nutnosti návštěvy úřadu. Jedná se o webovou aplikaci dostupnou z veřejného internetu.
Basic information
| Name of the city/town/region: | Pelhřimov |
|---|---|
| Surname, firstname: | Ing Václav Turek |
| Organization: | Město Pelhřimov |
| E-mail: | turek@mupe.cz |
| Phone: | 777724470 |
| Subject: | Informovanost, informační systémy a technologie (e-goverment) Komunikace mezi veřejnou správou, občany a dalšími subjekty, participace |
Description and outputs |
|
| Čeho se podařilo v rámci Vašich aktivit/projektů dosáhnout? | Byla vytvořena elektronická služba pro širokou veřejnost poskytovaná lokální veřejnou správou na místní úrovni. Služba je zaměřena na řešení životních situací vzdáleně pomocí elektronických nástrojů za účelem minimalizace počtu nutných návštěv na úřadě, v ideálním případě bez návštěvy úřadu. Služba v plném rozsahu využívá možností elektronické identifikace občana (zákon 250/2017 Sb. o elektronické identifikaci) k prokazování totožnosti poskytované státem (občanský průkaz s čipem, uživatelský přístup - uživatelské jméno, heslo, SMS). Aplikace při ověřování totožnosti uživatele prostřednicrvím kvalifikovaného systému elektronické identifikace komunikuje se zákadními registry a u tzv. ztotožněného uživatele (uživatel Portálu občana s ověřenou identitou) komunikuje s interními systémy úřadu, standardně s modulem Pohledávky a se spisovou službou. Ztotožněný úživatel je autoamticky informovám o termínech nastavených událostí (služba Hlídací pes) nebo o změně stavu podání, pohlávek a pod. (Informační služba portálu občan). Portál občana dále umožňuje eletronické podání prostřednictvím technologie tzv. chytrých formulářů, které jsou k dispozici pro cca 100 životních situací. |
|---|---|
| Were the implemented activities documented? | O realizované aktivitě byla veřejnost informována prostřednictvím zpráv uveřejňovaných na webových stránkách města, v místním tisku (Pelhřimovské noviny) - např. zpráva o spuštění Portálu občana města Pelhřimov, včetně základního představení Portálu veřejnosti, byla uveřejněna v místním tisku - Pelhřimovské noviny (datum vydání 1.3.2019) - příloha č. 1.1: priloha1_1_PEnoviny_1_3. Dále byla aktivita představena účastníkům (studentům středních škol a žákům základních škol) na akci "Fórum mládeže Pelhřimov", která se uskutečnila dne 12.4.2019 - příloha č. 1.2: priloha1_2_foto1. Aktivita byla dále představena na konferenci "Moderní veřejná správa v Olomouci", která proběhla ve dnech 16.-17.5.2019 (příloha č. 1.3: priloha1_3_foto_2) a v rámci konference "Rok informatiky ve Slavkově U Brna", která proběhla ve dnech 5.-7.6.2019 (příloha č. 1.4: priloha_1_4_foto_3). Dále byla realizovaná aktivita představena, v návaznoasti na projevený zájem, představitelům Města Tabár, a to dne 19.6.2017 na pelhřimovské radnici a současně také v rámci Benchmarkingového setkání tajemníků a dalších pracovníků z obcí s rozšířenou působností, které se uskutečnilo na Městském úřadě v Pelhřimově ve dnech 20. - 21.6.2019. |
| Start of activity: | 01.01.2019 |
| Attachment | Příloha č. 1.1 - priloha1_1_PEnoviny_1_3 PDF (400 kB) Příloha č. 1.2 - priloha1_2_foto1 JPG (559 kB) Příloha č. 1.3 - priloha1_3_foto2 JPG (105 kB) Příloha č. 1.4 - priloha1_4_foto_3 PNG (1,42 MB) |
Budget |
|
| What were the financial costs of carrying out the activity? | [tis. Kč] 2000 |
| How was the activity funded? | Finacování projektu bylo podpořeno EU dotací v rámci IROP, výzva č. 22 Specifické informační a komunikační systémy a infrastruktura II. |
| Detailed schedule: | Elektronická služba Portál občana města Pelhřimov je jedním z výstupů širšího projektu s názvem Online veřejná správa v ORP Pelhřimov. Finanční náklady na Portál občana města Pelhřimov činily 2 mil. Kč. |
Recommendations and inspiration |
|
| What recommendations / advice can be deduced from the implementation of your activities and provided to other municipalities with a similar intention? | Realizovaná aktivita je možnou inspirací pro řešení elektronizace veřejné správy na místní úrovni v kontextu "českého" eGovermentu. |
| Attachment: | |
Monitoring and evaluation |
|
| Has the impact of the implemented activity / project been measured and evaluated in any way? | Systém disponuje počítadlem přístupů - denně je evidováno řádově několik desítek přístupů v rozsahu 30 - 60 přístupů. V systému je registrováno cca 60 ztotožněných uživatelů. |
| What findings have you encountered thanks the evaluation process? | Jelikož Portál občana Města Pelhřimov je jedním z prvních řešení elektronizace veřejné správy na místní úrovni, jedná se o novou službu tohoto typu a tudíž je i tak vnímána, nicméně zájem veřejnosti o tuto službu má vzrůstající tendenci. |
| Do you plan to further develop/maintain the activity/project? | Jedná se o otevřený systém. Portfolio služeb bude rozšiřováno podle požadavků a potřeb. Plánuje se mediální kampaň za účelem zvýšení efiktivity využívání této aplikace. |
Media, promotion |
|
| How was the communication with the media and what were the media outcomes? | Byla zajištěna povinná publicita EU projektu. Veřejnost byla také informována o tom, že Město Pelhřimov využilo možnosti získání dotace z Evropských strukturálních fondů na rozvoj informačních technologií. O realizované aktivitě byly uveřejňovány články v místním tisku (Pelhřimovské noviny) a články na webových stránkách města. Prvotní představení Portálu občana veřejnosti proběhlo prostřednictvím článku uveřejněného v Pelhřimovských novinách (1.3.2019). O realizovaném projektu byli také informováni studenti středních škol a žáci základních škol na akci zaměřené na mládež "Fórum mládeže Pelhřimov" - zpráva "Fórum mládeže Pelhřimov: Jak se mohou mladí podílet na veřejném dění" byla uveřejna na webových stránkách města (15.4.2019) a v Pelhřimovských novinách - viz. příloha č. 4.1 - priloha4_1_PEnoviny_18_4. Dále byla veřejnost informována prostřednictvím článku uveřejněného v Havlíčkobroském deníku dne 25.6.2019 "Chotěbořští a Pelhřimovští už nemusí na úřad. Některé věci si vyřídí z domova" - viz. příloha č. 4.2 - priloha4_2_HBdenik. Realizovaná aktivita byla také prezentována na konferenci "Moderní veřejná správa v Olomouci", která proběhla ve dnech 16.-17.5.2019 - informace o konferenci byla uveřejněna na webových stránkách města a v Pelhřimovských novinách - viz. příloha č. 4.3 - priloha4_3_PEnoviny_31_5, a také na konferenci "Rok informatiky ve Slavkově u Brna", která proběhla ve dnech 5. - 7.6.2019. |
| Attachment: | Příloha č. 4.1 - priloha4_1_HBdenik_25_6 PDF (236 kB) příloha č. 4.2 - priloha4_2_PEnoviny_18_4 PDF (302 kB) příloha č. 4.3 - priloha4_3_PEnoviny_31_5 PDF (226 kB) |
Partakers |
|
| Name: | Město Pelhřimov |
| Company number or other registration data: | 00248801 |
| Address: | Masarykovo náměstí 1, Pelhřimov, 393 01 |
| Web: | https://www.mupe.cz |
